שאלות ותשובות

Covid-19

האם צריך בדיקת קורונה או להיות מחוסן על מנת להיכנס למקסיקו?

על מנת להגיע למקסיקו, לא צריך להיבדק או להיות מחוסן. עם זאת, חשוב לשים לב לחוקים החלים על היציאה מהארץ בתקופת הקורונה ולהתחשב במגבלות התו הירוק.
בנוסף, יש לקחת בחשבון את המדינות בהן מתבצע הקונקשן לוודא שאתם עומדים בחוקים החלים לפי כל מדינה.
CDC ממליצה למטיילים להיבדק בבדיקה ויראלית 1-3 ימים לפני טיול בינלאומי.

האם נדרש בידוד בחזרה ממקסיקו?

לפי החלטת משרד הבריאות, נכון לתאריך 27.9.21, מקסיקו יורדת מרשימת המדינות האדומות.
החל מ-3 בספטמבר מחוסנים במנה שלישית או מחוסנים בשתי מנות חיסון ולא חלפו 6 חודשים מקבלת המנה השנייה, ומחלימים שקיבלו מנת חיסון או מחלים שביצע בדיקת PCR (בעל אישור החלמה ממשרד הבריאות על בסיס בדיקת PCR שבוצעה בישראל או תועדה בישראל, ולא חלפו שישה חודשים מיום קבלת אישור ההחלמה) - פטורים מבידוד מלא עם שובם ממדינות אלה.
ספירת הימים לאחר קבלת החיסונים היא יציאה מישראל לאחר 7 ימים מקבלת החיסון או חזרה לישראל לאחר 14 ימים. העונים על ההגדרות אלה והחוזרים ממדינות אלה וממדינות צהובות מחויבים בבידוד עד לקבלת תוצאת PCR שלילית שבוצעה לאחר הנחיתה עוד עד חלוף 24 שעות מכניסתם לישראל.

אילו טפסים עלי למלא לפני הנסיעה שלי למקסיקו?

כל הנוסעים הנכנסים חייבים להגיש הצהרת נוסעים נכנסת, הכוללת מידע אישי והצהרת בריאות.

מהם הקריטריונים לביטול נסיעות עקב COVID-19?

מדיניות הביטול תלויה במדיניות חברות המלונות או הטיסות שדרכם הוזמנה החופשה. לכן מומלץ לפני כל הזמנה להתייעץ עם הסוכן שלכם ולשאול לגבי אפשרויות ביטול עקב הקורונה.

מה מצב הקורונה במקסיקו כרגע?

נכון לתאריך 21.9.2021 מקסיקו מוגדרת ברשימת המדינות הצהובות.
כל המסעדות, המלונות ואזורי הבילוי פועלים כמעט ללא הגבלות ובחלק מהאזורים ניתן להכיל עד כ-60% תפוסה. במקומות סגורים יש להשתמש במסכות.

תכנון החופשה

מדוע כדאי לדבר עם מומחה לפני תכנון החופשה?

התייעצות עם מומחה למקסיקו, שמכיר וחיי את המקום חוסכת לכם המון זמן, כסף כאבי ראש מיותרים! עם הנסיון שלנו, תכנון מקדים של טיול עם יחד עם מומחה, ישפר משמעותית את חוויית הטיול שלכם וימנע הפתעות לא רצויות בהמלך החופשה.

איך השירות שלכם עובד?

זה פשוט! כדי לתאם שיחה עם סוכן, כל שאתם צריכים לעשות הוא למלא את הטופס ליצירת קשר. במהלך השיחה, אנו נאסוף מידע ראשוני לגבי החופשה שלכם, נבין את ציפיות והדרישות שלכם מהחופשה, ומשם נתקדם לתכנון המסלול, מלונות, אטרקציות ועוד.

האם אני צריך ביטוח נסיעות?

לחלוטין כן! אחד הדברים החשובים ביותר שעליכם לעשות טרם יציאתכם לחופשה במקסיקו הוא הפעלת ביטוח נסיעות שיחסה אתכם במקרה הצורך.
לא לשכוח לבדוק מהם תנאי הביטוח ולזכור שלכל מקרה שהוא, ביטוח בארץ מבטיח לכם טיפול מקיף וזול הרבה יותר.
*חשוב לשמור את מספרי הטלפון של חברות הביטוח למקרה חרום.

מה עלי לעשות במצב של מקרה חירום במקסיקו?

לכל מצב של מקרה חירום, אתם מוזמנים ליצור אתנו קשר דרך הצ'אט באתר והמייל. אנחנו מבטיחים לעשות את מירב המאמצים בכדי לסייע בהקדם ככל האפשר. במקרים של סכנה בנפש, עליכם לידע את אחת מרשויות האכיפה והעזרה שבמקום.

מחירים ותשלומים

מדוע המחירים אינם מוצגים?

כל המחירים גמישים מאוד ועשויים להשתנות בכל עת עקב תאריכים או תפיסות המלון. כדי לתת לך את העסקה הטובה ביותר במחיר הטוב ביותר, אנו רוצים לתת לך הצעה בזמן אמת. שלח לנו הודעה למידע נוסף!

האם אנו פועלים במסגרת תקציב ספציפי?

התשובה היא כן. אנו עובדים בכל תקציב ריאלי וכל שיתוף כנה של רעיונות ויעדים עוזר לנו מאוד בעת המלצות והצעות עריכה לתוכניות הטיול.

האם עולה כסף לקבל הצעת מחיר?

לא, אין תשלום עבור שירותי תכנון החופשה.

כיצד תוכלו לוודא שקיבלתם את המחיר הנמוך ביותר?

כמומחים ביעדים שלנו, אנו יודעים כיצד להשיג את המחיר הטוב והנמוך ביותר שתוכל להשיג. אני עובדים באופן ישיר עם בעלי המלונות והאטרקציות. לאחר קבלת ההצעה, תוכלו תמיד להשוות את המחירים שלנו עם אחרים.

האם אני אשלם יותר בהזמנה עם סוכן נסיעות?

בדיוק להפך! אנו מתחייבים למחיר הנמוך ביותר לכל חופשה.
באופן אידיאלי, עליכם להגדיר תקציב ולשתף איתנו, כך שנוכל לבנות לכם מסלול ריאליסטי, מהנה ובלתי נשכח במחיר המתאים.
העובדה שאנחנו עובדים באופן ישיר עם בעלי המלונות והאטרקציות, מאפשרת לנו לתת לכם מחירים זולים בהרבה מהמתחרים שלנו. ולכם חוסכת הוצאות מיותרות.

כיצד ניתן לשלם על החופשה?

לאחר שסיכמנו על תנאי החופשה שלכם, נשלח אליכם בקשה לתשלום. תהליך הסליקה מתבצע בצורה מאובטחת ע"י שירות צד ג'.

החזרות וביטולים

האם אוכל לבטל את ההזמנה לאחר ששילמתי עליה?

מדיניות הביטול תלויה במדיניות המלונות שאליהן הזמנתם את החופשה שלכם. לפני ביצוע הזמנה, בדקו עם המומחה שלכם לגבי מדיניות הביטולים של אותו מלון ספציפי.

הגעתי למלון ויש בעיה במהלך הצ'ק אין. מה עלי לעשות?

במקרה כזה, נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי. תוכלו לפנות אלינו דרך הצ'אט או להתקשר למספר 5219841963905+

במידה ואושר ביטול הזמנה, תוך כמה זמן מגיע ההחזר?

לאחר בקשת ביטול עלינו לפנות לאותו מלון ולהודיע על ביטול העסקה. במידה והבקשה אושר, הכסף יוחזר לחשבונכם תוך 10-15 ימי עסקים.